Lions Academy S. de R.L. (en adelante, «Lions Education», «el Centro» o «la Institución»), operando las marcas Lions Academy y Little Lions Day-Care & Nursery, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de las familias, estudiantes, personal y visitantes que utilizan nuestros servicios educativos y plataformas digitales.
Esta Política describe cómo Lions Education recopila, utiliza, almacena, comparte y protege la información personal a través de nuestras instalaciones físicas y nuestro Ecosistema Digital basado en Nodo App, incluyendo sitios web, portales de familias, sistemas de gestión educativa y aplicaciones de comunicación.
Al matricular a un estudiante o utilizar nuestros Servicios, las familias aceptan las prácticas descritas en esta Política.
«Lions Education»: Lions Academy S. de R.L., incluyendo sus marcas operativas Lions Academy y Little Lions Day-Care & Nursery.
«Lions Academy»: Marca educativa enfocada en educación formal bilingüe desde Pre-Kínder hasta Educación Básica (6.º grado).
«Little Lions»: Marca de cuidado infantil y educación inicial enfocada en niños desde los primeros meses hasta los 4 años (Nursery, K2, K3).
«Familias»: Madres, padres o tutores con patria potestad o representación legal del menor estudiante.
«Estudiante» o «Menor»: Niño o niña matriculado en cualquiera de las marcas de Lions Education.
«Servicios»: Servicios educativos, de cuidado infantil, transporte, alimentación, actividades extracurriculares y demás prestaciones ofrecidas por Lions Education.
«Ecosistema Digital»: Conjunto integrado de herramientas digitales, plataformas, automatizaciones y sistemas de comunicación basados en Nodo App que soportan la operación de Lions Education.
«Nodo App»: Plataforma SaaS de inteligencia organizacional provista por Nodo Agency S. de R.L. que constituye la infraestructura tecnológica del Ecosistema Digital.
«Portal de Familias»: Plataforma digital donde las familias acceden a información académica, reportes, comunicaciones, calendarios y gestión de pagos.
«Datos Personales»: Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
«Tratamiento»: Cualquier operación sobre datos personales (recopilación, registro, almacenamiento, uso, comunicación, eliminación).
Responsable: Lions Academy S. de R.L.
Dirección: Col. Los Castaños Sur, Sendero Senecio, Tegucigalpa, Honduras
Teléfono: +504 9207-4020
Correo de contacto: [email protected]
Correo de privacidad: [email protected] (para ejercicio de derechos y consultas sobre protección de datos)
Esta Política aplica a:
Estudiantes matriculados en Lions Academy o Little Lions
Familias (madres, padres, tutores legales)
Aspirantes (familias en proceso de admisión)
Personal docente y administrativo
Proveedores y visitantes de las instalaciones
Usuarios del Portal de Familias y sitios web
No aplica a sitios web o servicios de terceros ajenos a Lions Education, aunque existan enlaces desde nuestras plataformas.
El tratamiento de datos personales en Lions Education se rige por los siguientes principios:
Todas las decisiones sobre tratamiento de datos de menores priorizan su protección integral, bienestar y desarrollo.
Los datos se recopilan exclusivamente para fines educativos, de cuidado, seguridad y comunicación con las familias.
Solo se recopilan datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio educativo.
Se limita la recopilación al mínimo indispensable.
Las familias deben proporcionar información veraz y actualizada.
Se implementan medidas técnicas y organizativas para proteger la información.
Las familias son informadas claramente sobre el tratamiento de datos.
Lions Education demuestra cumplimiento mediante políticas, procedimientos y capacitación continua.
Nombre completo
Fecha y lugar de nacimiento
Nacionalidad
Número de identidad (cuando aplique)
Fotografía
Género
Dirección de residencia
Teléfonos de contacto
Dirección de correo electrónico de las familias
Historial educativo previo
Nivel y grado actual
Calificaciones y evaluaciones
Asistencia y puntualidad
Participación en actividades
Reportes de progreso
Observaciones conductuales
Logros y reconocimientos
Condiciones médicas preexistentes (alergias, enfermedades crónicas, discapacidades)
Medicamentos que requiere
Restricciones alimentarias
Contactos de emergencia médica
Nombre del médico de cabecera
Número de seguro médico
Registro de incidentes de salud en el Centro
Certificados médicos de admisión
Historial de vacunación
Observaciones de desarrollo socio-emocional
Notas de orientación psicopedagógica
Reportes de convivencia
Fotografías institucionales
Videos de actividades educativas y eventos
Grabaciones de videovigilancia (según Política de Videovigilancia)
Trabajos y creaciones artísticas del estudiante
Nombre completo de madre, padre o tutores
Número de identidad (DNI/RTN)
Relación con el estudiante
Estado civil
Profesión u ocupación
Teléfonos (celular, casa, trabajo)
Correo electrónico
Dirección de residencia y trabajo
Personas autorizadas para recoger al estudiante
Contactos de emergencia
RTN para facturación
Información de pago (tarjetas tokenizadas)
Historial de transacciones
Estado de cuenta
Comprobantes de pago
Composición del núcleo familiar
Personas que conviven con el estudiante
Situaciones especiales (custodia, tutela, medidas de protección)
Información socioeconómica (cuando sea requerida para becas o apoyos)
Registros de acceso (logs)
Páginas visitadas
Tiempo de permanencia
Acciones realizadas
Registros de mensajes enviados/recibidos
Correos electrónicos
Mensajes de WhatsApp Business API
Llamadas telefónicas (metadatos, no grabaciones)
Conversaciones con chatbots o asistentes virtuales
Dirección IP
Tipo de navegador
Sistema operativo
Zona horaria
Idioma
Imágenes de cámaras de seguridad
Metadatos de eventos (fecha, hora, ubicación)
Regulados por la Política de Videovigilancia y Protección de Datos
Información de colegios anteriores (certificados, traslados)
Referencias personales o profesionales
Informes de evaluaciones externas (psicopedagógicas, terapéuticas)
Verificaciones de antecedentes de personal (cuando aplique por ley)
Finalidad Base Legal Detalle Prestación del servicio educativo Ejecución de contrato Matrícula, gestión académica, evaluación de estudiantes, planificación curricular, reportes de progreso Atención integral del menor Interés legítimo / Protección del menor Cuidado diario, supervisión, alimentación, descanso, actividades de estimulación temprana, desarrollo socio-emocional Salud y seguridad Interés legítimo / Protección vital Atención médica de emergencia, administración de medicamentos, tamizaje de salud, protocolos de seguridad, videovigilancia Comunicación con familias Ejecución de contrato / Interés legítimo Reportes diarios/periódicos, notificaciones, actualizaciones académicas, circulares informativas, reuniones de seguimiento Gestión de pagos y facturación Ejecución de contrato / Cumplimiento legal Procesamiento de pagos, emisión de facturas, gestión de cobranza, cumplimiento de obligaciones fiscales Transporte escolar Ejecución de contrato Coordinación de rutas, seguimiento de traslados, confirmación de entregas, seguridad en transporte Admisiones y procesos de inscripción Consentimiento / Interés legítimo Evaluación de aspirantes, entrevistas, procesamiento de solicitudes, comunicación con familias interesadas Cumplimiento normativo educativo Obligación legal Reportes a Secretaría de Educación, mantenimiento de expedientes académicos, cumplimiento de currículo nacional, estadísticas educativas Protección de derechos del menor Obligación legal / Interés legítimo Prevención y detección de abuso, negligencia o maltrato; reporte a autoridades competentes cuando sea legalmente requerido Mejora de servicios educativos Interés legítimo Análisis de rendimiento académico agregado, evaluación de metodologías, desarrollo de programas, capacitación docente Marketing y comunicaciones institucionales Consentimiento separado Publicación de fotografías/videos en redes sociales, sitio web, material promocional. Siempre requiere autorización expresa (opt-in) Gestión de personal Ejecución de contrato / Obligación legal Contratación, nómina, evaluaciones de desempeño, capacitación (aplicable solo a datos de empleados, no de estudiantes)
Los datos de menores reciben protección especial conforme al interés superior del niño reconocido en:
Convención sobre los Derechos del Niño (ONU)
Código de la Niñez y la Adolescencia de Honduras
Legislación educativa nacional
El tratamiento de datos de menores se basa en:
Contrato de prestación de servicios suscrito por las familias
Consentimiento informado de los padres o tutores legales
Interés legítimo del Centro para protección y educación del menor
Los siguientes usos requieren autorización expresa y específica mediante formulario separado:
Publicación en redes sociales institucionales
Inclusión en material promocional (folletos, sitio web, anuncios)
Publicación en medios de comunicación
Videos institucionales o comerciales
Formato: Formulario de autorización con opciones granulares (opt-in):
☐ Autorizo uso en redes sociales
☐ Autorizo uso en sitio web
☐ Autorizo uso en material impreso
☐ Autorizo compartir con medios de comunicación
Revocabilidad: Las familias pueden revocar el consentimiento en cualquier momento.
Fotografías internas: Las fotografías tomadas con fines exclusivamente educativos o de comunicación familiar (reportes diarios, álbumes privados) no requieren consentimiento separado y están cubiertas por el contrato de servicios.
Los padres o tutores pueden ejercer en nombre del menor:
Acceso a expedientes y registros
Rectificación de datos inexactos
Limitación del tratamiento para ciertos fines
Oposición a tratamientos no esenciales
No procede eliminación de datos académicos requeridos por ley
Lions Education se compromete a NO:
Vender o alquilar datos de menores a terceros
Utilizar datos de menores para publicidad dirigida
Perfilar menores para fines comerciales
Transferir datos a terceros no autorizados
Compartir datos con fines incompatibles con la misión educativa
Acceso limitado según roles:
Dirección General: Acceso a expedientes completos
Coordinación Académica: Datos académicos y de desarrollo
Docentes: Datos de estudiantes de su aula/materia
Personal de salud: Datos médicos y de emergencia
Administración: Datos de facturación y pagos
Personal de transporte: Datos de contacto y ubicación
Obligaciones:
Acuerdos de confidencialidad firmados
Capacitación anual en protección de datos
Acceso auditado y registrado
Plataforma SaaS que aloja el Ecosistema Digital
Infraestructura provista por GoHighLevel LLC y LeadConnector LLC (Estados Unidos)
Actúan como sub-procesadores de datos
Datos alojados en servidores en EE.UU. con cumplimiento de estándares internacionales
Pasarela de pagos: Procesadores certificados PCI DSS
Servicios de correo: Email transaccional integrado
WhatsApp Business API: Mensajería con familias
Almacenamiento en la nube: Google Cloud Platform
Garantías:
Contratos de procesamiento de datos (DPA)
Cumplimiento GDPR, CCPA, ISO 27001
Medidas de seguridad equivalentes o superiores
Compartimos información con:
Secretaría de Educación de Honduras: Reportes estadísticos, matrículas, resultados académicos (conforme a obligación legal)
Autoridades competentes: Cuando sea legalmente requerido (órdenes judiciales, investigaciones de protección al menor)
Servicios de transporte: Datos de contacto, ubicación, horarios
Proveedores de alimentación: Restricciones dietéticas, alergias
Servicios médicos externos: Datos de salud cuando sea necesario para atención especializada
Evaluadores externos: Psicopedagogos, terapeutas (con consentimiento de las familias)
Todos los proveedores firman acuerdos de confidencialidad.
Cuando un estudiante se traslada a otra institución:
Compartimos certificados académicos y expedientes según solicitud de la familia
Solo con autorización escrita de los padres
Mediante canales seguros
Terceros con fines comerciales
Empresas de marketing o publicidad
Redes sociales (excepto con autorización específica)
Otras familias o estudiantes sin justificación educativa
Algunos proveedores tecnológicos (Nodo App, GoHighLevel, LeadConnector) almacenan datos en servidores ubicados en Estados Unidos.
Cláusulas contractuales estándar (Standard Contractual Clauses)
Cumplimiento de regulaciones internacionales: GDPR (UE), CCPA (California), LGPD (Brasil)
Medidas de seguridad equivalentes: Cifrado, controles de acceso, auditorías
Minimización de datos: Solo se transfieren datos estrictamente necesarios
Limitación de finalidad: Datos utilizados únicamente para fines autorizados
Derecho de información: Las familias pueden solicitar información detallada sobre transferencias internacionales contactando a [email protected]
En tránsito: TLS 1.2+ para todas las comunicaciones
En reposo: AES-256 para datos almacenados
Autenticación con usuario y contraseña
Opción de autenticación de dos factores (2FA)
Permisos basados en roles (RBAC)
Sesiones con tiempo de expiración
Registro de todos los accesos (logs auditables)
Cortafuegos (firewalls) configurados
Sistemas de detección de intrusiones
Antivirus y antimalware actualizados
Segmentación de redes (administrativa, educativa, visitantes)
Protección DDoS
Copias de seguridad automáticas diarias
Almacenamiento cifrado de backups
Retención de backups: 30 días
Pruebas periódicas de restauración
Control de acceso a instalaciones
Videovigilancia según política específica
Servidores en áreas restringidas
Protección contra desastres (extintores, detectores de humo)
Políticas documentadas: Procedimientos de seguridad por escrito
Capacitación continua: Formación anual en protección de datos para todo el personal
Acuerdos de confidencialidad: Todo el personal firma NDA
Auditorías periódicas: Revisiones de seguridad semestrales
Gestión de incidentes: Protocolo establecido para respuesta ante brechas
Principio de mínimo privilegio: Acceso solo a datos necesarios
Segregación de funciones: Separación de roles críticos
Acceso mediante credenciales únicas por familia
Sesiones seguras con cierre automático
Notificaciones de inicio de sesión desde nuevos dispositivos
Opción de verificación en dos pasos
Cifrado de datos sensibles
Ver Política de Videovigilancia y Protección de Datos para detalles específicos.
Tipo de Dato Período Justificación Expediente académico completo Indefinido Obligación legal (Secretaría de Educación). Históricos académicos deben conservarse para futuras solicitudes de certificaciones Datos de salud del estudiante 5 años tras egreso Protección ante posibles reclamaciones. Después se anonimizan o eliminan Datos financieros y facturas 10 años Obligación fiscal (SAR) Comunicaciones con familias 2 años Evidencia de comunicación institucional Grabaciones de videovigilancia 15-30 días Según Política de Videovigilancia Datos de aspirantes no matriculados 1 año Posibilidad de contacto futuro (con consentimiento) Fotografías/videos con fines educativos Mientras dure la relación + 2 años Registro institucional, portafolios de estudiantes Fotografías/videos promocionales Mientras exista autorización Consentimiento revocable. Se eliminan tras revocación Copias de seguridad (backups) 30 días Recuperación ante desastres
Transcurridos los plazos de retención:
Documentos físicos: Destrucción mediante trituración segura
Documentos digitales: Borrado seguro irreversible (software especializado)
Backups: Eliminación de backups obsoletos
Anonimización: Cuando aplique, datos convertidos en estadísticas no identificables
Datos pueden conservarse más allá de los plazos cuando:
Exista una orden judicial
Sea necesario para defensa legal de Lions Education
Haya una investigación en curso
La ley lo exija específicamente
Las familias tienen derecho a:
Qué incluye:
Conocer qué datos personales del estudiante y de la familia almacena Lions Education
Obtener copia del expediente académico
Saber cómo se usan los datos
Conocer con quién se comparten
Conocer el período de conservación
Cómo ejercerlo:
Solicitud por escrito a [email protected] o en la Dirección del Centro
Identificación del solicitante (copia de DNI)
Especificar datos a los que desea acceder
Plazo de respuesta: Máximo 15 días hábiles
Formato de entrega:
Copia digital (PDF) por correo electrónico
Consulta presencial en el Centro
Copia física (puede aplicar costo de impresión)
Qué incluye:
Corregir datos inexactos o desactualizados
Completar datos incompletos
Actualizar información de contacto
Cómo ejercerlo:
Notificación por escrito con la corrección solicitada
Adjuntar documentación que respalde la corrección (cuando aplique)
Plazo: Corrección inmediata en sistemas digitales. Confirmación en 5 días hábiles.
Qué incluye:
Solicitar eliminación de datos cuando ya no sean necesarios
Retirar datos tras finalización del servicio
Limitaciones importantes:
NO se pueden eliminar expedientes académicos (obligación legal)
NO se pueden eliminar datos fiscales durante el período de retención legal
NO se pueden eliminar datos necesarios para defensa de reclamaciones
Qué SÍ se puede solicitar eliminar:
Fotografías y videos con fines promocionales (revocando consentimiento)
Datos de contacto para comunicaciones comerciales
Datos de aspirantes que no se matricularon
Plazo: Eliminación en 30 días hábiles
Qué incluye:
Oponerse a tratamientos no esenciales
Rechazar comunicaciones comerciales o promocionales
Limitar el uso de fotografías
Cómo ejercerlo:
Notificación clara del tratamiento al que se opone
Efectos:
Lions Education cesará el tratamiento objetado
No afecta la prestación del servicio educativo esencial
Qué incluye:
Recibir datos en formato estructurado y legible por máquina
Transferir datos a otra institución educativa
Formato disponible:
Expediente académico en PDF
Calificaciones en Excel/CSV
Certificados oficiales
Plazo: 15 días hábiles
Qué incluye:
Solicitar suspensión temporal del tratamiento mientras se verifica la exactitud de datos impugnados
Plazo: Respuesta en 10 días hábiles
Qué incluye:
Retirar autorizaciones previamente otorgadas (especialmente uso de imagen)
Efectos:
Cesa inmediatamente el uso de imagen para fines publicitarios
Se retiran fotografías de redes sociales y sitio web en 7 días hábiles
No afecta fotografías internas con fines educativos
No afecta la licitud del tratamiento previo a la revocación
Medios disponibles:
Correo electrónico: [email protected]
Presencial: Dirección del Centro (Lunes a Viernes, 7:00 AM - 2:00 PM)
Correo postal: Col. Los Castaños Sur, Sendero Senecio, Tegucigalpa
Identificación del solicitante: Nombre completo, copia de DNI
Identificación del estudiante: Nombre completo, grado
Derecho que desea ejercer: Acceso, rectificación, cancelación, etc.
Descripción clara: Qué información solicita o qué acción desea
Firma: Física o electrónica
Plazos:
Solicitudes simples: 15 días hábiles
Solicitudes complejas: Hasta 30 días hábiles (con notificación de extensión)
Contenido de la respuesta:
Confirmación de recepción
Acción realizada o justificación de negativa
Información solicitada (cuando aplique)
Orientación sobre siguientes pasos
Si no está conforme con la respuesta:
Puede solicitar revisión interna
Puede presentar queja ante autoridades competentes
Lions Education utiliza diversos canales para comunicarse con las familias:
Reportes diarios/semanales de progreso
Calificaciones y evaluaciones
Calendario de eventos
Gestión de pagos
Mensajería directa con docentes
Circulares informativas
Notificaciones importantes
Confirmaciones de pagos y facturas
Invitaciones a eventos
Recordatorios de actividades
Confirmación de asistencia
Alertas urgentes
Reportes rápidos
Emergencias médicas
Asuntos urgentes
Seguimiento académico
✅ Siempre enviadas:
Confirmaciones de matrícula y pagos
Recordatorios de reuniones agendadas
Notificaciones de emergencia
Alertas de seguridad
Cambios en horarios o políticas
Reportes de progreso académico
Avisos sobre salud del estudiante
⚠️ Opt-in requerido:
Información sobre nuevos programas o servicios
Invitaciones a eventos opcionales (ferias, talleres)
Ofertas de servicios adicionales (transporte, actividades extracurriculares)
Contenido educativo para familias (newsletters, webinars)
Opción de cancelar suscripción:
Todos los emails comerciales incluyen enlace "Cancelar suscripción"
Responder "STOP" a mensajes de texto
Contactar a [email protected]
El Ecosistema Digital incluye asistentes virtuales:
Responden preguntas frecuentes sobre admisiones
Capturan información básica de aspirantes
Agendan citas para tours
Identificados claramente como IA
Consultas sobre estado de cuenta
Recordatorios automatizados
Respuestas a preguntas comunes
Garantías:
Las familias son informadas cuando interactúan con IA
Siempre hay opción de escalar a atención humana
Conversaciones supervisadas por personal
Datos almacenados de forma segura
No se toman decisiones críticas sin supervisión humana
Sesión de usuario en el Portal
Preferencias de idioma
Seguridad y autenticación
Analítica de uso del sitio web
Métricas de navegación
Identificación de errores
Recordar preferencias del usuario
Personalización de interfaz
Seguimiento de campañas publicitarias
Retargeting (cuando aplique)
Las familias pueden:
Aceptar o rechazar cookies al acceder al sitio
Configurar preferencias desde el navegador
Solicitar información detallada sobre cookies utilizadas
Advertencia: Rechazar cookies puede limitar funcionalidades del Portal.
En caso de incidente de seguridad que afecte datos personales:
Paso 1: Contención (inmediata)
Identificación y aislamiento del incidente
Medidas para prevenir mayor afectación
Paso 2: Evaluación (24 horas)
Determinación del alcance y gravedad
Identificación de datos afectados
Evaluación de riesgos para titulares
Paso 3: Notificación
A las familias afectadas:
Plazo: Máximo 72 horas desde la detección
Medio: Correo electrónico y/o llamada telefónica
Contenido:
Naturaleza del incidente
Datos potencialmente afectados
Medidas adoptadas
Recomendaciones para las familias
Contacto para más información
A autoridades:
Notificación a autoridad de protección de datos (cuando aplique)
Reporte a Secretaría de Educación si afecta expedientes académicos
Paso 4: Remediación
Implementación de medidas correctivas
Refuerzo de seguridad
Capacitación adicional al personal
Paso 5: Documentación
Registro detallado del incidente
Lecciones aprendidas
Actualización de protocolos
En caso de brecha:
Información completa y transparente
Asesoramiento sobre medidas de protección
Sin costo para las familias
Seguimiento del caso
Si detecta un posible incidente de seguridad:
Contacto inmediato:
Correo: [email protected]
Teléfono: +504 9207-4020 (Dirección)
Asunto: "INCIDENTE DE SEGURIDAD"
El sistema de videovigilancia de Lions Education está regulado por la Política de Videovigilancia y Protección de Datos que forma parte integral de esta Política.
Finalidad exclusiva: Protección de menores, prevención y gestión de incidentes
Áreas cubiertas: Accesos, recepción, pasillos, áreas comunes, aulas
Zonas prohibidas: Baños, áreas de cambio, espacios de intimidad
Audio y biometría: Deshabilitados
Conservación: 15-30 días (salvo incidentes)
Acceso de familias: Visualización guiada en sitio ante incidentes que involucren a su hijo/a
Seguridad: Cifrado, controles de acceso, auditoría
Para más información, consulte: Política de Videovigilancia y Protección de Datos
Cuando Lions Education detecte o sospeche situaciones de:
Abuso físico, psicológico o sexual
Negligencia o abandono
Violencia intrafamiliar
Riesgo para la integridad del menor
Obligación legal:
Lions Education está legalmente obligada a reportar a autoridades competentes (Dinaf, Ministerio Público, Conadeh)
No se requiere consentimiento de los padres cuando exista sospecha razonable de maltrato
La confidencialidad cede ante el interés superior del niño
Procedimiento:
Documentación de observaciones
Evaluación por personal especializado
Reporte a autoridades dentro de 24 horas
Seguimiento institucional
Apoyo psicosocial al menor
Cuando existan disposiciones judiciales:
Lions Education acata órdenes de custodia, medidas de protección o restricciones de contacto
Se requiere copia certificada de la resolución judicial
Solo personas autorizadas pueden retirar al menor
Restricciones de acceso a información según lo ordenado
Confidencialidad sobre ubicación del menor cuando aplique
Datos sensibles adicionales:
Diagnósticos de condiciones médicas o de aprendizaje
Planes de apoyo individualizados
Adaptaciones curriculares
Terapias externas
Informes de evaluaciones especializadas
Protección reforzada:
Acceso estrictamente limitado al personal involucrado
Confidencialidad ante otros padres y estudiantes
Uso exclusivamente para diseño de apoyos educativos
Consentimiento específico para compartir con terapeutas externos
Información socioeconómica:
Ingresos familiares
Composición del hogar
Situación laboral de los padres
Documentos de respaldo
Uso exclusivo:
Evaluación de solicitudes de beca
Diseño de planes de pago
Gestión de apoyos
Confidencialidad:
Solo personal de Dirección y Administración tiene acceso
No se comparte con docentes ni otros padres
Documentos almacenados de forma segura
En situaciones de emergencia:
Lions Education puede compartir información médica del estudiante con servicios de emergencia
Se contacta simultáneamente a los padres
Se actúa conforme al interés vital del menor
No se requiere consentimiento previo en emergencias que amenacen la vida o salud
Documentación:
Registro del incidente
Acciones tomadas
Comunicaciones realizadas
Seguimiento posterior
Las familias se comprometen a:
✅ Proporcionar información veraz, completa y actualizada
Datos de contacto correctos
Información médica precisa y actual
Alergias, medicamentos, condiciones relevantes
Personas autorizadas para recoger al estudiante
✅ Actualizar información oportunamente
Cambios de domicilio o teléfono (dentro de 5 días hábiles)
Cambios en situación médica (inmediatamente)
Cambios en composición familiar relevantes
Modificaciones en autorizaciones
✅ Respetar la confidencialidad de otros
No fotografiar ni grabar a otros estudiantes sin autorización
No compartir información de otros niños en redes sociales
Respetar la privacidad de personal y otras familias
✅ Uso apropiado del Portal de Familias
Mantener credenciales seguras
No compartir acceso con terceros no autorizados
Cerrar sesión en dispositivos compartidos
Reportar accesos no autorizados inmediatamente
✅ Comunicación respetuosa
Dirigirse al personal de forma apropiada
Utilizar canales oficiales de comunicación
Respetar horarios de atención
❌ Las familias NO pueden:
Proporcionar información falsa o engañosa
Ocultar condiciones médicas o situaciones relevantes para la seguridad del menor
Instalar dispositivos de grabación no autorizados
Fotografiar o grabar en áreas restringidas
Acceder a información de otros estudiantes
Difundir información confidencial del Centro
Realizar publicaciones dañinas o difamatorias en redes sociales
El incumplimiento de estas obligaciones puede resultar en:
Advertencias por escrito
Restricción de acceso a ciertos servicios
Suspensión temporal del estudiante
En casos graves: terminación del contrato
Responsabilidad legal por daños causados
Lions Education puede actualizar esta Política para reflejar:
Cambios en prácticas de tratamiento de datos
Nuevas funcionalidades del Ecosistema Digital
Actualizaciones en legislación aplicable
MeJOres prácticas de protección de datos
Recomendaciones de autoridades
Cambios menores (correcciones, aclaraciones):
Publicación en sitio web
Actualización de fecha de "última actualización"
Cambios significativos (nuevas finalidades, destinatarios, períodos de retención):
Notificación a las familias con 15 días de anticipación mediante:
Correo electrónico
Circular en mochila del estudiante
Notificación en Portal de Familias
Publicación en sitio web
El uso continuado de los servicios tras la notificación implica aceptación
Si no acepta los cambios, puede solicitar baja del servicio
No se verán afectados derechos adquiridos
📍 Dirección: Col. Los Castaños Sur, Sendero Senecio, Tegucigalpa, Honduras
📞 Teléfono: +504 9207-4020
✉️ Correo general: [email protected]
🔒 Correo de privacidad: [email protected]
Horario de atención presencial:
Lunes a Viernes: 7:00 AM - 2:00 PM
Sábados (solo con cita previa)
🚨 Correo urgente: [email protected]
Asunto: "INCIDENTE DE SEGURIDAD"
📝 Correo: [email protected]
Facebook: facebook.com/lionsacademy
Instagram: instagram.com/lionsacademy
LinkedIn: linkedin.com/company/lionsacademy
Paso 1: Contactar al responsable de privacidad
Correo: [email protected]
Descripción detallada de la queja
Paso 2: Respuesta de Lions Education
Plazo: 15 días hábiles
Investigación interna
Propuesta de solución
Paso 3: Escalamiento (si no está conforme)
Solicitud de revisión por Dirección General
Plazo adicional: 10 días hábiles
Si no está satisfecho con la respuesta de Lions Education:
Comisionado Nacional de los Derechos Humanos (CONADEH)
Defensoría de la Niñez
Secretaría de Educación de Honduras
Para asuntos educativos
Dirección Nacional de la Niñez, Adolescencia y Familia (Dinaf)
Para asuntos de protección al menor
Si aplica GDPR (familias europeas): Autoridad de protección de datos de su país de residencia
Esta Política se rige por:
Constitución de la República de Honduras
Código de la Niñez y la Adolescencia
Ley de Educación Nacional
Código de Comercio (protección al consumidor)
Mejores prácticas internacionales: GDPR (UE), CCPA (California), LGPD (Brasil)
Esta Política complementa y debe leerse junto con:
Contrato de Prestación de Servicios Educativos
Reglamento Interno del Centro
Términos y Condiciones de Uso del Portal de Familias
Política de Pagos Digitales (cuando aplique)
En caso de conflicto entre documentos:
Contrato de Prestación de Servicios (términos económicos)
Esta Política de Privacidad (tratamiento de datos)
Reglamento Interno (normas de convivencia)
Políticas específicas (videovigilancia, pagos)
Si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable:
El resto de la Política permanece vigente
Se reemplazará por una cláusula válida de efecto equivalente
Esta Política está redactada en español y es la versión oficial. Traducciones a otros idiomas son referenciales; en caso de discrepancia, prevalece la versión en español.
Al matricular a un estudiante en Lions Education, las familias declaran:
✅ Haber leído y comprendido esta Política de Privacidad
✅ Aceptar el tratamiento de datos descrito
✅ Proporcionar información veraz y completa
✅ Actualizar información cuando sea necesario
✅ Conocer y aceptar las políticas de proveedores tecnológicos (Nodo App, GoHighLevel, LeadConnector)
✅ Entender los derechos que les asisten y cómo ejercerlos
Anonimización: Proceso irreversible que impide la identificación del titular de datos.
Cifrado: Técnica de seguridad que convierte datos en código ilegible sin clave de descifrado.
Consentimiento: Manifestación libre, específica, informada e inequívoca de voluntad.
Dato Personal: Información sobre persona identificada o identificable.
Dato Sensible: Información que afecta intimidad (salud, origen étnico, creencias religiosas).
DPA (Data Processing Agreement): Acuerdo de procesamiento de datos entre responsable y encargado.
Encargado del Tratamiento: Persona que trata datos por cuenta del responsable (ej. Nodo App).
GDPR: General Data Protection Regulation (Reglamento General de Protección de Datos de la UE).
Interés Legítimo: Base legal cuando el tratamiento es necesario para fines legítimos del responsable.
Opt-in: Consentimiento activo (marcar casilla, dar autorización expresa).
Opt-out: Derecho a rechazar o cancelar tratamiento de datos.
PCI DSS: Payment Card Industry Data Security Standard (estándar de seguridad para pagos).
Pseudonimización: Tratamiento que impide atribuir datos a persona sin información adicional.
Responsable del Tratamiento: Entidad que decide sobre finalidades y medios del tratamiento (Lions Education).
TLS (Transport Layer Security): Protocolo de seguridad para cifrado de comunicaciones.
Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales.
(Documento separado que debe firmarse al momento de la matrícula)
Yo, , en mi calidad de madre/padre/tutor legal de , autorizo a Lions Education para:
☐ Publicar fotografías y videos del menor en redes sociales oficiales (Facebook, Instagram, LinkedIn)
☐ Incluir imagen del menor en el sitio web institucional (lionsacademy.hn)
☐ Usar imagen en material promocional impreso (folletos, brochures, vallas)
☐ Compartir imagen con medios de comunicación para cobertura de eventos institucionales
☐ Incluir trabajos y creaciones del menor en publicaciones institucionales
Entiendo que:
Esta autorización es voluntaria y no afecta la prestación del servicio educativo
Puedo revocar esta autorización en cualquier momento por escrito
Las fotografías con fines internos (reportes, álbumes privados) no requieren esta autorización
Lions Education tomará medidas razonables para uso apropiado de las imágenes
Firma: _
Fecha: _
DNI: _
Proveedor Finalidad Principal País/Región Cumplimiento Nodo Agency S. de R.L. Plataforma Nodo App (CRM, Portal de Familias, comunicaciones, automatizaciones, IA) Honduras ISO 27001, OWASP, Políticas internas GoHighLevel LLC Infraestructura SaaS núcleo (backend, base de datos, workflows) Estados Unidos SOC 2, GDPR, CCPA LeadConnector LLC Infraestructura de mensajería (SMS, voz, WhatsApp API) Estados Unidos TCPA, SHAKEN/STIR, A2P 10DLC Google Cloud Platform Almacenamiento en la nube, servidores Estados Unidos ISO 27001, SOC 2, GDPR Proveedor de pagos Procesamiento de pagos digitales Variable PCI DSS
Documentación de referencia:
Nodo App: nodo.agency/legal
GoHighLevel: gohighlevel.com/privacy
LeadConnector: terms.leadconnector.info
Copyright © Lions Academy S. de R.L. | Lions Education
Reservados todos los derechos.
Tegucigalpa, Honduras
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